Le support technique AA pour distributeurs automobiles et garagistes
Avec la multiplication des références de pièces détachées automobiles, les nouvelles technologies et les nouvelles motorisations, l’accès à des informations techniques de qualité et à des formations spécialisées est essentiel pour entretenir et réparer les véhicules correctement. C’est dans cette optique que le groupement Alternative Autoparts a mis en place un support technique via une hotline et une offre de formations visant à offrir un soutien continu et personnalisé à ses adhérents.
La hotline : un support technique pour les distributeurs automobiles
Les distributeurs automobiles et leurs clients bénéficient d’un accès à une hotline interne dédiée. Composée d’une équipe de techniciens hautement qualifiée, cette hotline offre un support technique spécialisé dans divers domaines essentiels, notamment :
– la recherche assistée de pannes sur les véhicules et les systèmes moteur,
– l’assistance et la prise en main des maintenances de calculateurs,
– l’aide à la maintenance et à la mise à jour des outils.
Au-delà de l’assurance de bénéficier d’un accès à un support technique de qualité, de nombreux moyens sont mis en place en interne pour assurer un traitement et un suivi performant des appels et une utilisation optimale des ressources de l’équipe.
En complément de cette hotline, Alternative Autoparts propose une hotline spécialisée dans l’identification et la recherche de pièces poids lourd. Cette équipe dédiée, composée de techniciens experts, est spécialement formée pour répondre aux besoins des adhérents travaillant dans les secteurs du poids lourd, des travaux publics et de l’agriculture. Leur connaissance approfondie du marché leur permet d’identifier rapidement les pièces nécessaires et de fournir des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.
Des formations techniques pour distributeurs automobiles et garagistes
Face à la rapidité des évolutions technologiques dans le secteur automobile, la formation représente un enjeu majeur pour maintenir la compétitivité et la qualité des services techniques proposés par les membres du groupement.
Conscient de ces enjeux, Alternative Autoparts propose à ces adhérents distributeurs automobiles et aux équipes des garages Technicar Services une offre complète de formations techniques pour leur permettre de :
– faire face aux évolutions technologiques, en particulier avec l’électrification croissante du parc automobile,
– maîtriser les nouveaux systèmes moteur,
– élargir les compétences de l’atelier pour répondre aux demandes variées des clients,
– trouver de nouvelles sources de chiffre d’affaires en offrant des services diversifiés et spécialisés (station de vidange de boite de vitesses automatique, système ADAS, etc.).
Le groupement en tant qu’organisme certifié Qualiopi via la société IDLP, se déplace en région pour faciliter l’accès à la formation des mécaniciens.
Animées par des experts du domaine, ces formations couvrent un large éventail de sujets techniques. Parmi eux, on retrouve l’utilisation des outils de diagnostic, le montage des kits de conversion bio-éthanol, l’éco révision, l’analyse de gaz, l’intervention sur les systèmes d’injection, le calibrage des outils ADAS.
Pour proposer des formations supplémentaires, notamment axées sur le véhicule électrique, Alternative Autoparts collabore avec l’organisme DAF Conseil, par exemple sur l’habilitation électrique pour intervenir sur les véhicules électriques et hybrides.
Cette diversité dans l’offre de formation témoigne de l’engagement continu du groupement d’être un véritable support pour ses adhérents distributeurs automobiles et leurs clients dans l’acquisition de compétences techniques adaptées aux nouveaux défis technologiques
Vous êtes un distributeur qui souhaite rejoindre le groupement Alternative Autoparts ou un garagiste qui recherche un distributeur Alternative Autoparts, contactez-nous !